Custom audiences: la clave para vender y optimizar tu estrategia
¡Lo sabemos! Estás cansad@ de promocionarte en Facebook y no conseguir más que perder tu dinero, tiempo y esfuerzo.
No consigues conversiones ni clientes; continuas lanzando anuncios y NADA FUNCIONA.
¿Qué está sucediendo?
La cruda realidad es que no basta con arrancar una campaña.
Tampoco es suficiente crear decenas de anuncios.
Sí, tus ads no funcionan. Pero esto no significa que estén creados mal.
El verdadero problema es que los muestras a personas a quienes no les interesan.
La solución está en la SEGMENTACIÓN.
Pero no se trata de cualquier segmentación, sino de una exhaustiva que se consigue con las custom audiences.
¿Qué son las custom audiences?
Con casi 2500 millones de usuarios, Facebook continúa siendo la red social más grande a nivel mundial.
Es un monstruo gigante, por lo que es fácil que tus anuncios se pierdan.
Las custom audiences (audiencias personalizadas) son un excelente recurso para asegurarte de llegar a tu target.
Así, tus anuncios pasan de un público netamente genérico a uno específico.
custom audiences = + posibilidades de conversión
Las custom audiences se conforman con los usuarios que ya han tenido una relación con tu marca y que se encuentran en la parte tibia y caliente de tu embudo de ventas.
Tipos de custom audiences
Para crear custom audiences es necesario proporcionar a Facebook ciertos datos sobre esos usuarios con los que ya estableciste una conexión previa, tales como:
✅ Telefono
✅ Facebook ID’s
Puedes conseguir esos datos de los siguientes medios:
1. Base de datos
Puedes crear custom audiences a partir de los contactos que ya tienes en tu base de datos.
Por ejemplo, aquellos que se encuentran suscritos a tu newsletter, que han asistido a tus masterclasses o webinars.
También puedes incluir los contactos que ya te han comprado un servicio o productos.
Si tienes un negocio financiero, puedes hacer llegar los anuncios de un nuevo servicio a quienes ya han contratado tu asesoría.
2. Engagement de Facebook
Esta opción agrupa a los usuarios que han interactuado con tus videos y campañas previas.
Es decir, se trata de una técnica de remarketing con la que podrás retomar a esos clientes potenciales que ya conectaron con tu contenido, para convertirlos en clientes reales.
3. Uso de apps
Si tu marca o negocio tiene su propia app, por ejemplo si eres coach, psicólogo, asesor de inversiones o cuentas de ahorro, puedes crear una audiencia personalizada con la información de los usuarios que descargan, abren y usan tu aplicación.
Así, te será mucho más fácil fidelizar a tus clientes y llevarlos a hacer una determinada call to action.
4. Tráfico de tu sitio web
También puedes crear custom audiences a partir de la información de las personas que visitan tu web.
Pero, para hacerlo ¡tienes que tener instalado el píxel de conversión!
Para potenciar tu estrategia, te sugerimos agrupar los diferentes eventos del píxel (conversión, registro, productos agregados al carrito de compras).
Incluye diferentes parámetros, como el número de ocasiones en que cada usuario haya realizado una acción.
¡Así tendrás audiencias con más impacto!
Por ejemplo, si un usuario ha añadido a su carrito alguno de tus cursos o asesorías en las últimas 2 semanas, pero todavía no concreta su compra, puedes darle el empujón final con una promoción especial.
Si un usuario ha visitado tu web en 5 ocasiones, puedes llevarlo al momento de conversión con un anuncio adecuado, puesto que ya ha demostrado su interés en tu marca o negocio.
Lo mismo ocurre cuando un usuario visita la misma sección de tu web en múltiples ocasiones; necesita una motivación final que lo lleve a hacer una acción, dale más motivos para comprarte o para concretar una cita personalizada contigo.
Nota. Puedes segmentar aún más tus campañas con audiencias lookalike. Si quieres saber todo acerca de ellas, coméntanos👇
Una vez tengas la información de tus clientes potenciales, es momento de entrar al administrador de anuncios de Facebook y segmentar tus anuncios antes de lanzarlos.
En resumen ¿por qué usar las custom audiences?
Usa las custom audiences porque es mucho más fácil convertir a esos usuarios que ya te conocen y que han interactuado con tu marca, en lugar de trabajar con prospectos completamente nuevos.
Las custom audiences se dirigen a clientes que ya confían en tu marca.
Y esto se traduce en ventas y tasas de conversión más altas 😉
Continúa aprendiendo todo sobre marketing aquí.
Y síguenos en nuestras redes sociales @FelaMedia.