Lookalike audiences: la fórmula para 10X más conversiones
Lo hemos visto una y otra vez, en los clientes que llegan desesperados a la agencia.
Correr una campaña de ads en Facebook puede convertirse en una auténtica pesadilla.
Y es que es muy fácil que termines recibiendo muchos mensajes pero NO VENDAS NADA.
NO obtengas una sola conversión y NO conectes con nuevos clientes potenciales.
¿Por qué es tan fácil fracasar en el intento de vender y crecer tu negocio?
Porque Facebook es una plataforma gigantesca, en la que compites con al menos 3 millones de marcas promocionándose.
Por eso, antes de arrancar una campaña debes contar con una estrategia.
La única manera en que tu inversión en ads dará resultados es dirigiéndote a las personas adecuadas.
En promedio, un usuario de Facebook da clic (mensualmente) a solo 12 de todos los anuncios que le aparecen.
¿Cuáles son los usuarios con mayor probabilidad de dar clic en los anuncios de tu negocio?
¡Claro! ¡Los que sean similares a los clientes que ya tienes!
En esto radica la importancia de aprender a utilizar las lookalike audiences.
Pero…
¿Qué son exactamente las lookalike audiences?
Las lookalike audiences son una herramienta creada por Facebook.
Nacieron en el 2013 y desde entonces han sido retomadas por otras plataformas de anuncios, como Google Ads, por su gran eficacia para segmentar públicos.
Su finalidad es conectar tus anuncios con nuevas audiencias que muy probablemente estén interesadas en tu producto o servicio.
Impactando en aquellas personas cuyos intereses y datos demográficos son similares a los de tus clientes actuales.
¿Cómo funcionan las lookalike audiences?
Lo que hace la plataforma de Mark es tomar una o dos audiencias como punto de partida.
Y después utiliza toda la data de tus clientes actuales, incluyendo:
✅ Datos demográficos
✅ Intereses
✅ Comportamientos
✅ Reacciones en RRSS
Para encontrar nuevos leads con características similares.
Las lookalike audiences usan la data que tienes de tus clientes para llegar a otros nuevos. En esto consiste su efectividad ¡en multiplicar tus clientes actuales!
¿Cuáles son los beneficios de las lookalike audiences?
Ante todo, las audiencias similares comprueban una cruda realidad del marketing que muchos se resisten a aceptar:
En los anuncios, lo importante no es enfocarte en una gran audiencia, si ésta no se parece en nada a tu cliente ideal que puede interesarse y beneficiarse de tus servicios o productos.
Las 3 razones principales por las que te sugerimos aplicar ya las lookalike audiences en tu estrategia de MKT son:
1. Audiencias más amplias y RELEVANTES
Las lookalike audiences te permiten impactar en públicos más amplios y cualificados.
Conectando exclusivamente con esos usuarios que comparten características parecidas a tu base de datos de clientes actuales.
Por ende, el público al que se llega es más relevante para poder vender tu producto o servicio.
Por ejemplo, si tu marca se dedica a dar asesorías sobre inversiones en criptomonedas, el público ideal de tus ads en Facebook podría ser, principalmente, usuarios jóvenes que ya tienen un interés marcado en esta temática (grupos, suscripciones, lives y, sobre todo, compras realizadas).
Mientras que, si das asesoría sobre seguros o impuestos, tu público tendrá un rango más amplio de edad y necesidades sociodemográficas específicas por cubrir; si este es tu nicho, mira estos ejemplos para conectar adecuadamente con tu audiencia objetivo:
2. Mayor retorno de tu inversión
El ROI (retorno de la inversión) forma parte de las KPIs más relevantes al medir la efectividad de una campaña de marketing.
Una gran ventaja de utilizar las lookalike audiences es, precisamente, incrementar tu ROI.
¿Por qué?
Porque tus anuncios se dirigen directamente a los usuarios con más probabilidad de estar interesados en lo que ofreces.
Por ejemplo, si eres coach de vida, en una primera instancia tu audiencia parece ser inmensa. Pero, si haces un análisis de quién es verdaderamente tu cliente ideal, podrías descubrir que tu audiencia real son mujeres solteras o casadas de más de 30 años, con empleo fijo o amas de casa, que quieren sanar sus heridas emocionales de infancia.
Y puedes incrementar tu ROI aún más con lookalike audiences basadas en valores, las cuales te conectan con un público similar a tus clientes de mayor valor.
3. Ahorro de tiempo y de mucho dinero
Las lookalike audiences te ahorran tener que gastar en pruebas de anuncios para recopilar datos y optimizar tu campaña.
Es decir, son la opción ideal para dejar de perder tiempo y dinero en anuncios irrelevantes para tu target objetivo.
Por esto, las audiencias similares son una gran manera de hacer crecer tu negocio.
¿Cómo crear lookalike audiences?
La buena noticia es que encontrarás todos los recursos para implementar lookalike audiences directamente en el Administrador de anuncios de Facebook.
Cuando te encuentres dentro del Administrador, simplemente da clic en “Audiences”, en la parte izquierda de la barra de herramientas.
Aquí verás diferentes opciones para establecer el objetivo y alcance de tu campaña.
Selecciona “Create a lookalike audience”.
Y proporciona la información de la audiencia a la que quieres llegar.
Puedes hacerlo con tus propias bases de datos, o con la información que Facebook recopila de tu marca: personas que interactúan con tus publicaciones, eventos, videos, etcétera.
Completa toda la información necesaria; es proceso es completamente intuitivo😉
Una vez definida tu audiencia personalizada, clica nuevamente en “Create a lookalike audience”.
Aquí podrás elegir la audiencia que acabas de crear, o establecer una nueva; también seleccionarás el país o región a abarcar y el tamaño del público al que quieres impactar.
La recomendación de Facebook es elegir una audiencia fuente entre 1000 a 5000 personas.
Selecciona el porcentaje de audiencia que más te convenga.
Pero considera que, entre más pequeño sea el porcentaje, será más similar a tu audiencia objetivo.
Después de esto, solo tendrás que esperar un par de horas, mientras se crea tu audiencia.
Puedes crear un máximo de 500 audiencias similares, teniendo como base la misma información de origen.
Conforme más personalices tus audiencias similares, tus resultados y conversiones serán mejores.
Comienza a aplicar las lookalike audiences en tu estrategia, especialmente para dirigirte a clientes fríos, y cuéntanos tus resultados 🙂
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